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德亚发票无法下载/点击下载不显示怎么办?
时间:2016年02月15日 15:10:14   阅读:3963

最近德亚由于技术故障,有些时候会出现发票不能下载的情况,比如点击发票下载,会发现页面迟迟未能打开。遇到这种情况,请大家按照以下的步骤操作,给德亚客服写E-mail索要发票,很方便就可以拿到拉~~

 

1. 请在德亚首页点击下面区域的位置,"hilfe"这个单词;

 

2. 点击最下面的选项,出现右边菜单,选择“Kontaktieren Sie uns";

 

3. 在最下方的联系方式中(第3点)选择“E-mail", 并且在主题1中(第1点)选择“Meine Bestellung"(我的订单);

 

4. 在主题2中(第2点)选择 ”ich benötige eine Rechnung" (我需要一张发票)

 

还有一种可能,会出现下面的选择菜单,那么我们照着下面选择即可: 主题1选择: Andere Fragen  主题2选择: Rechnungsdruck

 

 

 

5. 然后就会出现这个页面,您把我们为您准备的英文模板复制进去,点击下面的黄色按钮发送邮件即可完成索要发票的步骤。一般电商都会将电子发票E-mail给您的。

 

索要电子发票的模板:

 

Hello,

 

 I couldn't downlod the invoice of my oder xxx-xxxxx-xxxxx(您在德亚的订单号). I’ll appreciate it if you could kindly send me the electronic invoice of this oder per E-mail.

 

Thanks and best regards!

  

XXXX (您的姓名)

 

 

6. 如果德亚电商回信说他们无法提供电子发票,但可以提供纸质发票,也是可以嗒,您只要回这封邮件,让他们把发票寄到欧洲疯柏林办公室即可:

 

邮件主题: Orignal invoice of my oder xxxxxxx (电商订单号)
 

Hello, 

O.K.,  then you can send me the orignal invoice of my oder xxxxxxx(商家订单号) to the  to the following addresse:

xxxxxxx (您在疯家的用户名)Ozfeng GmbH
Buckower Chaussee 36
12277,Berlin
Deutschland
Tel:030 70206152

 

Thanks and best regards! 

XXXX (您的姓名)日期

 

是不是很简单呢?如果仍然有问题,请加我们的发票辅导qq号:582306606。

 
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